삼성전자 에어컨은 '스마트싱스' 앱의 인공지능 진단을 활용한 자가 점검을 할수 있습니다.
먼저, 스마트싱스를 이용 중인 고객의 스마트폰을 통해 '에어컨 AI 진단 Push 알림'이 발송되고
고객이 Push 알림을 누르면 앱과 연동된 삼성전자 에어컨의 'AI 진단 기능'이 실행되며 냉매량, 모터 동작 상태, 열교환기 온도 등을 종합 진단하고 결과를 안내해 줍니다.
인공지능 진단 결과에 따라 추가적인 확인이 필요한 경우에는 전문 상담사에게 원격으로 제품을 점검받아 문제를 해결할 수도 있습니다. 에어컨 사전점검 서비스 신청은 삼성전자서비스 홈페이지 및 컨택센터(1588-3366)를 통해 가능하며 수리비 할인 혜택이 제공된다고 하네요.
삼성 스마트싱스 사용법
1. 잠든 에어컨 깨우기
2. 인공지능 진단하기
3. 자동 청소 건조 기능
4. 스마트 냉방 세척
STEP 1. 에어컨 건강 진단을 위한 잠든 에어컨 깨우기
1. 전원코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하고
2. 리모컨의 전원 버튼을 눌러 에어컨을 깨워주세요.
STEP 2. 에어컨 건강 상태 진단을 위한 인공지능 진단하기
1. 스마트폰에서 스마트싱스 푸쉬 알람을 확인해 주세요.
※ 2018년 이후 생산 모델부터 적용
2. 화면 안내에 따라 인공지능 진단을 실시하면,
3. 에어컨이 스스로 점검해서 건강 상태를 알려줍니다.
※ 인공지능 진단 선택 방법: 부가기능 → 설정 → AI 진단 선택
STEP 3. 쾌적하고 뽀송한 에어컨 유지를 위한 자동 청소 건조 기능
1. 스마트폰의 스마트싱스 푸쉬 알람 확인 후
2. 자동 청소 건조 기능을 설정해 보세요.
※ 자동 청소 건조 설정 방법: 부가기능 → 청소 해제 → 설정 선택
3. 에어컨 사용 후 발생된 내부의 수분을 건조시켜 언제나 쾌적하고 뽀송한 상태로 유지시켜 줍니다.
STEP 4. 에어컨 내부 깨끗하게 청소하기 스마트 냉방 세척
1. 에어컨의 퀴퀴한 냄새 신경 쓰이셨죠?
※ 스마트싱스 푸쉬 알람을 확인한 후 스마트 냉방 세척을 진행해 보세요.
2. 에어컨 종료 후 스마트폰의 안내에 따라 리모컨의 마이크 + 무풍 버튼을 눌러주시면
3. 에어컨이 스스로 점검해서 건강 상태를 알려줍니다.
4. 에어컨 내부의 먼지와 냄새를 자동으로 청소해 줍니다.
※ 2018년 이후 생산 모델부터 적용 (동결 세정은 2020년 생산 모델부터 적용)
※ 스마트 냉방 세척 진입 방법
① 음성인식 리모컨 : 마이크 + 무풍 버튼 4초간 선택
② 비음성인식 리모컨 : 모드 + 무풍 버튼 4초간 선택